Politique de confidentialité
SenS — Synergies en Soi (massothérapie, SenS Care, SenS Lifestyle, SenS Practitioner)
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
1. Qui sommes-nous (responsable de traitement)
- Pascal Laurencine (SenS — Synergies en Soi)
- Auto-entrepreneur — SIRET 490 060 985 00028
- 100 rue Auguste Babet, 97410 Saint-Pierre, La Réunion (France)
- Contact relatif aux données personnelles : confidentialite@pascalaurencine.com
Le responsable du traitement est l'entité ci-dessus, pour l'ensemble des activités décrites dans ce document : les séances de massothérapie/soins énergétiques, et les applications SenS Care, SenS Lifestyle et SenS Practitioner.
Cette politique s'applique quel que soit le point d'entrée par lequel vous nous avez transmis vos données (site de réservation, application mobile).
2. Activité de massothérapie — soins et réservations
2.1 Données que nous traitons
- Nom, prénom, téléphone, email — lors de votre réservation en ligne.
- Informations échangées lors de la séance (état physique, tensions, antécédents évoqués librement par vous) — utilisées pour adapter le soin.
- Données de santé et notes de consultation — pour assurer un suivi thérapeutique d'une séance à l'autre, nous pouvons enregistrer de façon informatisée vos antécédents, allergies, contre-indications et notes de santé, ainsi qu'un compte-rendu de chaque séance (motif, observations, soin réalisé, recommandations). Ces données ne sont enregistrées qu'avec votre consentement explicite, recueilli lors de votre première visite.
2.2 Finalités et base légale
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, téléphone, email | Gérer votre réservation, vous contacter | Exécution du contrat de prestation (art. 6.1.b) |
| Informations échangées en séance | Adapter le soin à votre état du moment | Consentement oral, donnée non enregistrée |
| Données de santé et notes de consultation | Assurer un suivi thérapeutique adapté d'une séance à l'autre | Consentement explicite (art. 9.2.a) — donnée de santé |
| Avis clients | Amélioration du service, témoignages | Consentement (art. 6.1.a) |
2.3 Destinataires et sous-traitants
La réservation en ligne repose sur un système développé en interne (pas de prestataire de réservation tiers). Ce système s'appuie néanmoins sur les sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Rôle |
|---|---|
| Google Agenda | Création de l'événement de rendez-vous |
| Resend | Envoi de l'email de confirmation de réservation |
| Cloudflare Turnstile | Protection anti-spam du formulaire (aucune donnée personnelle transmise) |
| Supabase | Hébergement de la base de données (réservations, données de santé, notes de consultation) — Union européenne (Francfort, Allemagne) |
2.4 Durées de conservation
- Données de réservation : conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations comptables (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables liées au paiement, si applicable).
- Données de santé et notes de consultation : conservées de façon informatisée pendant la durée de votre suivi, puis supprimées au plus tard 10 ans après votre dernière séance.
3. Applications SenS Care et SenS Lifestyle
3.1 Données que vous nous fournissez
- Prénom et adresse email — lorsque vous demandez à recevoir votre bilan par email.
- Réponses au questionnaire d'auto-évaluation (SenS Care : constitution MTC ; SenS Lifestyle : Questionnaire des 6 Divisions) et scores calculés.
- Genre (homme / femme / non spécifié) — utilisé pour adapter l'analyse selon les principes de la Médecine Traditionnelle Chinoise (MTC).
3.2 Photographies (analyse optionnelle — SenS Care)
Si vous choisissez l'analyse approfondie, l'application peut utiliser votre appareil photo pour prendre une ou plusieurs images (langue, teint du visage, dessous de la langue).
- Ces images sont transmises pour analyse automatisée puis immédiatement écartées : elles ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs ni dans aucun espace de stockage.
- Seul le résultat textuel de l'analyse (observations en langage MTC) est conservé, rattaché à votre bilan.
- Cette analyse est réalisée uniquement avec votre consentement explicite et peut être refusée sans empêcher l'utilisation du reste de l'application.
3.3 Résultats de l'analyse
Le résultat de votre bilan (constitution dominante, observations, recommandations de régulation énergétique, avertissements) est conservé pour vous permettre de le retrouver dans votre historique.
3.4 Données techniques et de mesure d'audience
- Un identifiant de session anonyme est généré pour faire fonctionner l'application.
- Nous mesurons l'usage de l'application (écrans visités, étapes du parcours, succès/échecs techniques) via un outil d'analyse d'audience (voir §3.7). Si vous avez fourni votre email, ces mesures peuvent y être associées.
3.5 Données de consentement
Nous conservons la trace de vos consentements (case « conseils et offres », date) à des fins de preuve, conformément au RGPD.
Nous ne collectons pas : numéro de téléphone, adresse postale, données de paiement, ni données de géolocalisation dans le cadre des applications.
3.6 Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Questionnaire, scores, genre, résultat | Vous fournir votre bilan (constitution MTC / diagnostic énergétique) | Consentement (art. 6.1.a) — exécution du service demandé |
| Photographies (langue/teint) | Analyse approfondie optionnelle | Consentement explicite (art. 9.2.a) — donnée potentiellement relative à la santé |
| Email + prénom | Vous envoyer votre bilan PDF | Consentement (art. 6.1.a) |
| Conseils & offres par email | Communication marketing | Consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment |
| Mesure d'audience | Améliorer l'application | Consentement / intérêt légitime (art. 6.1.a/f) |
| Trace des consentements | Obligation de preuve | Obligation légale (art. 6.1.c) |
À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement (voir §6) ; cela n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.
3.7 Destinataires et sous-traitants (SenS Care / SenS Lifestyle)
| Sous-traitant | Rôle | Hébergement / transfert |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement de la base de données et authentification | Union européenne (Francfort, Allemagne — eu-central-1) |
| Anthropic (API Claude) | Analyse automatisée des photographies et des scores, via un compte professionnel soumis aux conditions commerciales d'Anthropic | États-Unis — clauses contractuelles types (CCT) intégrées aux conditions commerciales. Images non conservées. |
| Resend | Envoi de l'email contenant votre bilan | États-Unis — clauses contractuelles types (CCT) |
| PostHog | Mesure d'audience | Union européenne (hébergement UE) |
Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires. La publication sur nos réseaux sociaux (Facebook/Instagram) ne concerne que nos contenus éditoriaux et ne comporte aucune donnée personnelle d'utilisateur.
3.8 Photographies et données de santé
Les photographies de langue et de teint servent à une analyse à visée pédagogique et de bien-être, inspirée de la Médecine Traditionnelle Chinoise. Cette analyse ne constitue pas un diagnostic médical et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.
Par prudence, nous traitons ces images avec le niveau de protection des données de santé : recueil d'un consentement explicite préalable, absence totale de conservation des images, et traitement strictement limité à la production de votre bilan.
4. Application SenS Practitioner (accès praticiens)
SenS Practitioner sera couvert par une mise à jour de cette politique lors de son lancement.
5. Durées de conservation (applications)
- Photographies : non conservées (supprimées immédiatement après analyse).
- Bilan, scores, résultats d'analyse : conservés tant que votre compte/historique est actif, puis archivés/supprimés au plus tard 3 ans après votre dernière utilisation.
- Email et prénom (prospects/leads) : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact.
- Traces de consentement : 3 ans après la fin de la relation (obligation de preuve).
- Mesures d'audience : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, pour l'ensemble de vos données (massothérapie et applications) :
- Accès à vos données et copie de celles-ci ;
- Rectification des données inexactes ;
- Effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Limitation et opposition au traitement ;
- Portabilité de vos données ;
- Retrait du consentement à tout moment (notamment pour les emails marketing, via le lien de désinscription ou en nous contactant).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à confidentialite@pascalaurencine.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), clés d'accès aux services tiers conservées côté serveur (jamais dans l'application), accès aux données restreint et authentifié. L'accès à vos données de santé est restreint et chaque consultation de ces données est enregistrée dans un journal d'accès (qui, quand) à des fins de traçabilité et de sécurité.
8. Mineurs
Les applications ne sont pas destinées aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
9. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. Toute modification substantielle sera signalée dans les applications et/ou par email, et sur le site. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
confidentialite@pascalaurencine.com — Pascal Laurencine (SenS — Synergies en Soi), La Réunion.